به فروشگاه اینترنتی کودک شیکپوش خوش آمدید
استفاده از خدمات این وبسایت به معنی مطالعه و پذیرش قوانین و مقررات زیر است. هدف ما ارائه تجربهای امن، آسان و لذتبخش برای خرید لباس و محصولات کودکانه است.
۱. ثبت سفارش
- ثبت سفارش در سایت به معنی پذیرش کامل قوانین و شرایط خرید از کودک شیکپوش است.
- کاربران موظف هستند هنگام ثبت سفارش، اطلاعات صحیح و کامل شامل نام، شماره تماس، آدرس و مشخصات ارسال را وارد نمایند.
- در صورت ثبت اطلاعات اشتباه، مسئولیت تأخیر یا عدم تحویل سفارش بر عهده خریدار خواهد بود.
- پس از ثبت نهایی سفارش، امکان تغییر مشخصات سفارش تنها در صورت هماهنگی با پشتیبانی و قبل از ارسال کالا امکانپذیر است.
۲. قیمت و موجودی کالا
- تمامی قیمتهای درج شده در سایت بهروز بوده و شامل قیمت نهایی محصول هستند.
- کودک شیکپوش تلاش میکند موجودی محصولات را دقیق نمایش دهد، با این حال در موارد نادر ممکن است به دلیل خطای سیستمی یا تغییر موجودی، کالایی قابل تأمین نباشد.
- در چنین شرایطی مبلغ پرداختشده به مشتری بازگردانده خواهد شد.
۳. پرداخت و خرید اقساطی
- پرداخت سفارشها از طریق روشهای پرداخت فعال در سایت انجام میشود.
- در صورت استفاده از خدمات خرید اقساطی، قوانین و شرایط سرویسدهنده پرداخت اقساطی نیز برای مشتری لازمالاجرا خواهد بود.
- تأیید نهایی خرید اقساطی توسط سرویسدهنده مربوطه انجام میشود.
۴. ارسال سفارشها
- پس از ثبت سفارش، فرآیند آمادهسازی کالا، بررسی نهایی، بستهبندی و تحویل سفارش به شرکتهای حملونقل (مانند اداره پست و سایر روشهای ارسال فعال در سایت) آغاز میشود.
- مدت زمان آمادهسازی و تحویل سفارش به شرکت حملونقل معمولاً ۳ تا ۴ روز کاری زمانبر خواهد بود.
- زمان رسیدن سفارش پس از تحویل به شرکت حملونقل، بسته به روش ارسال و مقصد مشتری متفاوت است.
- برخی از محصولات کودک شیکپوش به صورت تولید سفارشی توسط تولیدیهای طرف همکاری آماده میشوند. در این موارد، زمان آمادهسازی ممکن است طولانیتر باشد که مدت زمان تقریبی آمادهسازی در صفحه همان محصول درج خواهد شد.
- مشتریان عزیز توجه داشته باشند که ثبت سفارش به معنی پذیرش زمانبندی اعلامشده برای آمادهسازی و ارسال محصول است.
- مسئولیت وارد کردن آدرس، کدپستی و شماره تماس صحیح بر عهده مشتری است.
- در صورت بروز تأخیرهای خارج از کنترل فروشگاه (شرایط جوی، مشکلات شرکت حملونقل، تعطیلات رسمی و موارد مشابه)، کودک شیکپوش پیگیریهای لازم را جهت ارسال و دریافت سفارش انجام خواهد داد.
۵. بررسی کالا هنگام دریافت
مشتری عزیز توصیه میشود هنگام دریافت سفارش، محصول را بررسی نماید.
در صورت وجود:
- ایراد تولیدی
- مغایرت محصول با سفارش ثبتشده
- ارسال اشتباه کالا
لطفاً حداکثر تا ۲۴ ساعت پس از دریافت سفارش از طریق پشتیبانی با ما در ارتباط باشید.
۶. شرایط تعویض و مرجوعی
- امکان تعویض یا مرجوعی محصولات مطابق قوانین فروشگاه و شرایط اعلامشده انجام میشود.
- کالا باید:
- استفاده نشده باشد.
- دارای تگ و بستهبندی اولیه باشد.
- بدون آثار شستشو، آسیب یا تغییر باشد.
به دلیل مسائل بهداشتی، برخی محصولات خاص ممکن است شامل شرایط متفاوتی برای مرجوعی باشند.
۷. حفظ حریم خصوصی کاربران
- اطلاعات ثبتشده توسط کاربران فقط برای پردازش سفارش، ارسال کالا، پشتیبانی و بهبود خدمات استفاده میشود.
- کودک شیکپوش متعهد است اطلاعات کاربران را محرمانه نگه دارد و آنها را در اختیار اشخاص غیرمرتبط قرار ندهد؛ مگر در مواردی که طبق قانون لازم باشد.
۸. حساب کاربری
- حفظ اطلاعات ورود به حساب کاربری بر عهده مشتری است.
- هرگونه فعالیت انجامشده از طریق حساب کاربری مسئولیت صاحب حساب خواهد بود.
۹. حقوق مالکیت محتوا
تمامی تصاویر، متنها، طراحیها، لوگو و محتوای موجود در سایت کودک شیکپوش متعلق به این مجموعه بوده و استفاده از آنها بدون اجازه کتبی مجاز نیست.
۱۰. ارتباط با ما
در صورت وجود هرگونه سؤال، مشکل یا درخواست پشتیبانی، میتوانید از طریق راههای ارتباطی درجشده در سایت با تیم کودک شیکپوش در ارتباط باشید.
در صورت عدم پاسخگویی تلفنی، لطفاً از طریق ارسال پیامک یا پیامرسان بله به شماره پشتیبانی فروش پیام خود را ارسال نمایید تا در اولین فرصت توسط تیم کودک شیکپوش بررسی و پاسخ داده شود.
با احترام
تیم کودک شیکپوش
